Sendo Farm to Halt Operations from July 10 for Restructuring
Vietnamese online agricultural and food platform Sendo Farm announced it will cease operations from July 10 for business restructuring and to enhance competitiveness. The company aims to optimize resources and rebuild its business portfolio.
Sendo Farm, an online agricultural and food platform in Vietnam, has announced it will cease operations from July 10 to restructure its business. The company aims to optimize resources, enhance competitiveness, and rebuild its business portfolio. According to a letter signed by General Director Tran Hai Linh on June 30, the decision is intended to "optimize resources, enhance competitiveness, and restructure the business portfolio in the coming time." Prior to its closure, Sendo Farm will implement discount and promotion programs until July 9. Customers with valid membership packages will receive a 100% refund of the package's value into their Farm Wallet. Balances in Farm Wallet, Sen Club Wallet, and FGold can still be used on the application until July 9. After this period, customers with remaining balances in Farm Wallet and Sen Club Wallet can submit refund requests to their bank accounts. Sendo stated that it will continue to receive and resolve customer complaints and inquiries through email or online customer service channels during the service shutdown process. Launched in late 2021, Sendo Farm was initially a business segment of the multi-sector retail e-commerce platform Sendo. By April 2025, Sendo officially exited the race with Shopee, TikTok Shop, Lazada, and Tiki, holding a market share below 1%, to fully transition to Sendo Farm. The platform operated as an online supermarket selling agricultural products, food, and consumer goods, providing services in Hanoi and Ho Chi Minh City with a "Buy Today - Receive Tomorrow" motto and fast delivery, boasting over 18,000 pickup points. However, Sendo Farm operated in a highly competitive market for direct and online sales of food and consumer goods. This market offers numerous convenient options for buyers, ranging from widespread small grocery chains and mini-supermarkets like Bách Hóa Xanh and WinMart to online supermarket delivery services from GrabFood, ShopeeFood, and beFood. Furthermore, traditional retail models such as markets and small grocery stores remain popular in residential communities. Some homemakers even prefer ordering fruits, vegetables, meat, and fish through group chats in apartment buildings or workplaces, or via social media. Source: VnExpress
多角的分析
Sendo Farmの事業停止は、ベトナムのeコマース市場における競争の激しさと、特に生鮮食品分野における収益性の課題を浮き彫りにしています。大手プラットフォーム（Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki）との激しい競争に加え、Bách Hóa XanhやWinMartのようなオフライン小売チェーン、さらにはGrabFoodやShopeeFoodといったフードデリバリープラットフォームの拡大が、Sendo Farmのようなニッチなサービスにとって参入障壁を高めています。同社は、市場シェアの低迷と収益性の問題から、事業再編という苦渋の決断を迫られたと考えられます。これは、ベトナムのデジタル経済成長の一方で、持続可能なビジネスモデル構築の難しさを示唆しています。
Sendo Farmの事業停止は、ベトナムのeコマース、特に生鮮食品分野への投資リスクを示唆しています。初期投資は大きくなる傾向がありますが、確立された競合他社や代替サービス（オフライン小売、フードデリバリー）との競争が激しく、市場シェアの獲得と収益化が困難であることが示されました。投資家は、ベトナム市場への参入にあたり、強固な差別化戦略、効率的なサプライチェーン、そして確固たる収益モデルを持つ企業を慎重に評価する必要があるでしょう。Sendoのようなプラットフォームの撤退は、市場の成熟度と、消費者の行動様式への深い理解の重要性を再認識させます。
Sendo Farmのサービス停止は、都市部（ハノイ、ホーチミン市）の消費者、特に迅速な配送を求める層に影響を与えます。会員パッケージの返金や残高の利用期限設定は、顧客の不便を最小限に抑えるための措置ですが、一部のユーザーにとっては不満が残る可能性があります。また、伝統的な市場や近所の商店が依然として人気があるという事実は、デジタル化が進む中でも、地域社会に根差した購買習慣が根強く残っていることを示しています。これは、テクノロジー主導のサービスが、多様な消費者のニーズや習慣にどこまで対応できるかという課題を提起しています。
Sendo Farmのサービス停止は、特にハノイやホーチミン市で、オンラインでの食料品購入を便利だと感じていた市民にとって、選択肢の減少を意味します。迅速な配達を重視していた人々は、代替手段を探す必要に迫られます。会員パッケージの返金やウォレット残高の利用期限は、手続きの煩雑さや、予定していた購入ができないことへの不満につながる可能性があります。また、この動きは、オンラインプラットフォームが、伝統的な市場や近所の商店といった、市民の日常生活に密着した既存の購買チャネルとどのように共存していくか、という問いを投げかけています。
背景・歴史的文脈
Sendo Farmは、ベトナムのeコマース大手Sendoの一部門として2021年末に設立されました。Sendo自体は、ベトナムのデジタル経済黎明期から存在し、多角的なオンライン小売プラットフォームとして成長を目指していましたが、Shopee, Lazada, Tikiといったグローバルプラットフォームや、近年台頭したTikTok Shopとの激しい競争に直面してきました。特に生鮮食品分野は、物流の複雑さや鮮度維持の難しさから、参入障壁が高いとされてきました。Sendo Farmは、この分野に特化することで差別化を図ろうとしましたが、市場の飽和と競合の強さ、そしてBách Hóa Xanhのようなオフライン小売チェーンの拡大により、十分な市場シェアを獲得できず、事業再編という結果に至ったと考えられます。これは、ベトナムのeコマース市場が成熟期に入り、競争がさらに激化している状況を示しています。
原文ソース
VnExpress