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ベトナム銀行アプリ、過剰な広告通知で顧客から不満噴出
ベトナムの銀行アプリが、残高変動以外の広告通知を頻繁に送信し、顧客から不満が相次いでいる。一部のアプリでは通知設定のカスタマイズが不可能で、ユーザーは「スパム」状態に苦しんでいる。これはデジタル化が進むベトナムにおける、顧客体験の新たな課題となっている。
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