レインボーブランディングを超えて

先月バンコクの目抜き通りを歩いていた人は、プライド月間中に小売店が店頭にプライドの旗を掲げたり、ファサードを虹色の旗で飾ったりしているのを目にしたことがあるでしょう。ソーシャルメディアでは、多くのタイ企業や国際企業が通常、プロフィール写真を変更したり、レインボーストライプを追加したり、LGBTQ+ コミュニティへのサポートを示すためにロゴを変更したりしてプライド月間を祝います。バンコクのプライド パレードは、過去 5 年間でメディアの注目を集め、広く一般に認知されるようになりました。現在、企業、政治家、オンラインのインフルエンサーも加わり、何十万人もの人々がこれらの祝典に参加しています。しかし、一部のソーシャルメディアユーザーは、今年の祝賀行事は例年よりも控えめに見えたと指摘した。また、ソーシャルメディアのプロフィールを変更したり、プライドをテーマにしたキャンペーンを開始したりするブランドが減っていると観察した人もいた。タイの企業はプライドキャンペーンを縮小しましたか? LGBTQ+ イニシアチブに対する企業の支持は変化しましたか?また、政治環境の変化はタイのブランドに影響を与えましたか?

いくつかの国で右翼の政治運動が勢いを増す中、タイを含むLGBTQ+コミュニティへの公的支援を縮小して、西側ブランドが政治の風向きの変化に追随するかどうかについて疑問が生じている。チュラロンコン大学マスコミュニケーション学部講師のチャネティー・ティナム氏は、ドナルド・トランプ政権の政策がタイの民間企業のLGBTQ+問題への取り組み方を形作る可能性は低いと考えていると述べた。しかし、これらの政策は市民社会組織、特に人権やLGBTQ+関連プログラムに関わる組織に影響を与えていると彼女は述べた。チャネティー氏は、今年のプライド月間におけるタイにおけるLGBTQ+活動に対する民間部門の支援が明らかに減少しているのは、中東戦争による経済不安の増大を受けて企業が予算を引き締めていることが原因である可能性があると述べた。同氏は、予算削減が行われた場合、重要な問題は企業が企業の社会的責任（CSR）支出をどこで削減するかをどのように選択するかであると述べた。 「他のCSRプログラムが残る一方で、LGBTQ+関連の取り組みが真っ先に削減されるのであれば、その決定の背後にある理由を理解することが重要だ」とチャネティー氏は述べた。タイマーケティング協会会長のアケ・パッタラタナクン助教授は、世界的な政治的変化がタイで事業を展開する企業に大きな影響を与える可能性は低いと述べた。タイにおけるプライド月間活動の主な推進力は国際企業ではなく、多くの地元やアジアのブランドが主導していると同氏は指摘した。実際、ここで事業を展開している一部の国際ブランドは、マーケティング活動を地元市場に合わせて調整しているとアケ助教授は語った。バンコクのエンスフィアの前にあるインフレータブルユニコーン。チャネティー氏は、LGBTQ+の権利擁護団体がビジネス部門の役割に疑問を抱いていると述べた。彼らは、人々が自らのプライドを表現する場を提供しながら、長年の社会活動と平等の権利を求める闘いによって勝ち取ったプライド月間の認識が、単なる商品に成り下がってしまうのを望んでいない、と彼女は言う。ブランドは常に平等の権利を求める戦いに参加していたわけではないが、企業が今コミュニティを支援することを選択したのであれば、その支援は本物であるべきだとシャネティー女史は指摘した。彼女は、企業が本当にコミュニティをサポートしているのであれば、すでに広く世論の支持を得ている大義だけでなく、まだ議論されている問題についてもコミュニティを支持すべきだと述べた。 LGBTQ+ 問題に取り組もうとしている企業にとって、平等と包括性を促進する強力な社内ポリシーを策定することが重要であると、チャネティー氏は述べました。人事管理は多様性を受け入れる必要があり、職場は誰もが受け入れられ、安全で協力的なものでなければなりません。アケ准教授によると、若い世代は企業の価値観やLGBTQ+コミュニティへの取り組みを評価することが多いという。彼らは、企業がプライド月間に旗を掲示し、年間を通じて旗を掲げないなど、単に「虹を洗う」だけではないかと疑問を呈している。もう1つのよくある質問は、プライドフラッグの掲示がLGBTQ+スタッフにとって有意義な職場方針や福利厚生に裏付けられているのかどうかである、と同氏は指摘した。これらのマーケティング キャンペーンは単なる象徴的なものなのでしょうか、それとも実際に真の問題に取り組んでいるのでしょうか?

「若い世代は、単なる象徴的な支援ではなく、LGBTQ+の平等への実質的な取り組みを非常に重視している」とアケ助教授は述べた。多くの若者は、性別や性的指向を超えて会話を広げ、幅広い多様な関係性を認識しています。同氏は、学生の中には、企業は従業員福利厚生の定義方法を再考すべきだと考えている人もいると述べた。学生らは、恋人ではないものの、生涯の「永遠の親友」として一緒に暮らし、病気や老後もお互いを思いやりながら暮らしている２人には職場手当を受け取る権利があるべきだと主張した。法的に認められた配偶者やパートナーに加えて、他の形態の長期介護関係にも給付金が拡大されるべきだと学生らは指摘した。一部のソーシャルメディアユーザーは、プライド月間中にプロフィールを更新するブランドが減ったと観察していましたが、アケ助教授はこれを前向きな変化と解釈しています。 LGBTQ+ コミュニティに関連する活動は、プライド旗の掲示などの表面的な象徴主義を超えて、真の擁護と核となる価値観にもっと重点を置いていると同氏は指摘した。マーケティングの観点から見ると、キャリアアップが性別や性同一性ではなく、従業員の能力やパフォーマンスに左右されるインクルーシブな職場を優先する企業が増えている、とアケ助教授は述べた。タイのブランドは現在、マーケティング キャンペーンをより慎重に作成し、コミュニケーションで使用する言葉に細心の注意を払っています。同氏は、純粋に象徴的なマーケティングキャンペーンの予算は今後も減少し続けると予想されており、この傾向は前向きだと考えていると述べた。 「私たちはプライド月間を超えたと思います。今は毎月プライドを祝うということです」とアケ助教授は語った。平等は企業の新たな基準となり、現在ではベストプラクティスとみなされており、事業運営のあらゆる側面にこの言葉が組み込まれていると同氏は指摘した。ブランドは依然として象徴的なマーケティング戦略と実質的なマーケティング戦略の両方を追求できますが、効果を発揮するには競合他社との差別化を図る必要があります。これらの価値観を伝えるために、企業は体験談を活用し、従業員に職場での実際の経験や得ているメリットを共有するよう促すことができる、とアケ准教授は述べた。同氏は実質的な行動をとった企業の例としてシチャンドを挙げた。タイの化粧品ブランドは、家族やペットを含む愛する人を亡くした後に思いやりの休暇を提供し、性別適合手術を受ける従業員に有給休暇を提供しています。アケ准教授は、企業は就職説明会で自社の職場文化を強調し、多様性と包括性への取り組みを強調することもできると指摘した。この取り組みは会社のイメージを強化するだけでなく、有能な従業員を引き付け、維持するのにも役立ちます。ニュースレターを購読して、毎日の最新情報、ニュース速報、限定コンテンツを入手してください。

情報源: Bangkok Post