ベトナム、外国人向けデジタルID導入で行政手続きを迅速化

ベトナム政府は、居住許可を持つ外国人を対象に、レベル2の電子ID（e-ID）アカウントの提供を開始し、行政手続きのデジタル化を加速させている。この取り組みは、科学技術、イノベーション、国家のデジタル変革におけるブレークスルーを目指す決議第57号の一環であり、行政サービスの効率化と利用者中心化という政府目標を支援するものである。

有効な一時または永住許可証を所持する外国人は、レベル2のe-IDアカウントを申請できる。申請は、公安省傘下の出入国管理局または各省公安局で受け付けられ、生体情報が収集される。これにより、広範なデジタル公共サービスへのアクセスが可能となる。

韓国国際学校（KGS）のキム・ジウン校長は、ハノイでレベル2のe-IDアカウントを登録した最初の外国人の一人である。2025年6月25日の初回のベトナム行政サービス利用体験について、キム氏は処理速度そのものよりも、手続きの透明性と申請状況の追跡の容易さに感銘を受けたと語った。「外国人投資家として、ベトナムの行政手続き改革と公共サービスのデジタル化への取り組みを高く評価しています。これらの改革は、書類作業の削減、処理時間の短縮、よりビジネスフレンドリーな環境の創出に役立ちます」と彼女は述べた。

10年以上ベトナムに居住するKGSのチョン・ヨンオ校長は、国のデジタル変革が日常生活でますます目に見えるものになっていると指摘した。空港では、以前のように紙の書類を持ち歩く代わりに、スマートフォンのVNeIDアカウントと電子搭乗券を提示するだけで搭乗できるようになったという。

アメリカ人英語教師のサミュエル・ハーバート・ブリンカーホフ氏は、デジタルIDシステムが世界的なトレンドとなっており、ベトナムも国際的な慣行に追いつくために着実な進歩を遂げていると述べた。

出入国管理局のダン・トゥアン・ベト副局長によると、レベル2のe-IDアカウントにより、外国人居住者は生体認証を通じて本人確認を行い、選択された行政手続きをオンラインで完了し、パスポートや居住許可証を繰り返し提示することなく、銀行、医療、保険などのサービスにアクセスできるようになる。

2025年7月以降、出入国管理局は84,831件の申請を処理しており、韓国、中国、日本の国民が登録ユーザーの最大数を占めている。しかし、課題も残っている。言語の壁は、出入国管理局が多言語サポートを提供する必要性を生じさせている。また、工業団地で働く多くの外国人従業員は、登録手続きを完了するための時間を確保することが困難である。さらに、政府機関間での政策解釈の違いが、依然として行政上のボトルネックを生み出す可能性がある。

キム氏は、国際学校の外国人校長採用を例に挙げ、労働当局と教育当局間の要求の重複が行政手続きを遅延させる可能性があると指摘した。彼女は、より強力な省庁間連携がベトナムの投資環境をさらに改善し、包括的なデジタル変革を加速させると確信を表明した。

2025年10月1日の国家イノベーションデーで、党書記長トー・ラム氏は、科学技術、イノベーション、デジタル変革がベトナムの将来開発の鍵であると再確認した。ベトナムは2030年までに中所得国、2045年までに先進国・高所得国となることを目指している。デジタル技術と並行して、公共サービスがより透明で効率的になり、市民、企業、国際居住者のニーズに応えられるようにするためには、ガバナンス改革も同様に重要であると専門家は考えている。

ベトナムに住む外国人の経験は、国のデジタル変革が実質的な利益をもたらしていることを示唆している。イノベーションと行政改革が組み合わさることで、ベトナムは着実に、公共サービス提供の中心に利用者を据えた近代的なデジタル政府を構築している。

情報源: VnExpress International