AI時代でも揺るがぬフィリピンBPO雇用、HSBCが分析
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AI時代でも揺るがぬフィリピンBPO雇用、HSBCが分析

フィリピンのBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)産業は、AIによる混乱にもかかわらず雇用を維持・拡大しており、HSBCはAIが労働者の生産性向上に貢献している可能性を指摘。ただし、業界全体の成長見通しは下方修正されている。

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