タイ国際航空、遅延問題から「無回答の待ち時間」へ利用者の不満増大

タイ国際航空（THAI）では、単なる遅延にとどまらず、情報提供の不足や対応の遅さから利用者の不満が深刻化している。特に、予約変更や払い戻しに関する「無回答の待ち時間」が新たな問題として浮上している。