トーヨータイヤ、ベトナム高原地域に初サービスセンターを開設

日本のタイヤメーカーであるトーヨータイヤは、ベトナム高原地域（タイ・グエン）の主要都市であるバンメトート市に、同地域初となる自動車タイヤサービスセンター「Toyo Tires Auto Centre Tâm Nguyên Phát」を9月20日に開設しました。このセンターは、同地域における自動車用タイヤの需要に応え、サービスネットワークを拡大することを目的としています。

バンメトート市のハ・フイ・タップ通りに位置するこのセンターは、145平方メートル以上の広さを持ち、タイヤの販売・交換、ホイールバランス調整、タイヤローテーション、アライメント調整、定期点検といった包括的なサービスを提供します。これは、ベトナム国内におけるトーヨータイヤのサービスネットワーク拡大戦略の一環であり、同社は現在、全国に6つのオートセンター、3つのTセンター、約30のディーラーを展開しています。

バンメトート市が選ばれた理由として、同市が高原地域における経済的・交通の要衝であること、そして長年にわたりタイヤおよび自動車メンテナンス分野で15年の経験を持つ地元パートナー、タム・グエン・ファット社が活動していることが挙げられます。高原地域特有の交通事情、特に農産物の長距離輸送や起伏の多い地形、複雑な路面状況に対応するためには、耐久性の高いタイヤと、現地での迅速な技術サービスが不可欠であるとトーヨータイヤは説明しています。

このバンメトートのセンターは、今後、高原地域の他の地域へのオートセンター展開の可能性を評価するためのモデルケースとなる予定です。トーヨータイヤは、高原地域を今後、ネットワーク開発の優先市場の一つと位置づけています。

センターは、統一されたブランドイメージ、レイアウト、設備、サービスプロセス基準に従って建設されています。技術者はタイヤ製品と関連技術に関する専門的なトレーニングを受けています。技術エリアに加え、顧客ラウンジも設けられ、単なる製品販売拠点から、統一されたプロセスに基づく車両のコンサルティングとケアの場へと転換することを目指しています。

センターでは、乗用車、SUV、スポーツカー向けの「Proxes」シリーズと、SUVやピックアップトラックで長距離移動や石畳、泥道などの複雑な地形を走行する車両向けの「Open Country」シリーズの2つの主要製品ラインに注力します。運営パートナーであるタム・グエン・ファット社は、2011年から高原地域で自動車用タイヤの販売とメンテナンスサービスを展開しており、ダク・ラック省、ダク・ノン省、ラムドン省に合計6つの乗用車タイヤ販売店と4つのトラックタイヤ販売店を有しています。

今回の開設は、タム・グエン・ファット社が創業15周年を迎える時期と重なりました。同社の代表は、顧客の信頼とパートナー、従業員の協力が会社の発展の基盤であると述べました。

YHIベトナム社のイアン・タン総支配人は、日本基準の製品をベトナムの消費者に近づける上でのタム・グエン・ファット社の戦略的役割を高く評価しました。「トーヨータイヤは、需要のある地域でのオートセンターネットワークの拡大を引き続き検討していく。バンメトートのセンターは、市場を評価し、高原地域でのプレゼンスを拡大するための第一歩と見なされている」とタン氏は語りました。

情報源: VnExpress