リンテッハ社、市民の困難解決せずオンライン投稿者を訴えると脅迫

メコン、7月1日

シャン州南部、タウンジー市で電力供給と小売販売事業を担うリンテッハ総合サービス会社が、電力利用者らが直面している困難の解決に努める代わりに、オンライン投稿者を訴えると脅迫状を発表したことが分かった。

「一般市民への告知」と題されたこの声明は、ソーシャルメディア上で発表され、ソーシャルメディアに投稿した者を法的に訴えると、リンテッハ社の執行取締役であるウー・ネー・ミョー・アウン氏が発表した。

「利用者が不便を感じていること、金銭を騙し取られたこと、対応が不十分なことなどを話しても、責任を持って解決しようとはせず、市民を法律を盾に脅迫してくる。本来なら、彼らが円滑に進むようにすべきなのに」と、エイサヤー在住の住民の一人は語った。

市民がメーター料金を支払う際に、リンテッハ社が失礼な対応をしたという事案がソーシャルメディアで共有されたが、市民に改めて対応する代わりに、失礼な言葉で反論してきた。同社は、エイサヤー市で会社の従業員が逃亡した事案についても、責任を持って解決しようとせず、発言した市民を法律を盾に現行法に基づき訴えると脅迫した。

「昨日、メーター料金を支払いに行った市民の一人が、そのメーターカウンターの女性の対応が悪かったと投稿したところ、今、ネー・ミョー・アウンという人物がオンラインで様々な脅迫をしている」と、エイサヤー在住の住民の一人は語った。

「今日メーター料金を払いに行ったのですが、私は丁寧に話しました。カウンター2に座っていたおばさんも、領収書を発行してくれた若い女性も、対応はひどいものでした。カウンター2に座っていたおばさんは、私が最初に紙がいくらかと尋ねたところ、『私はそんなに頭が良くない』と怒鳴って答えました」と、地元住民の一人がソーシャルメディアに投稿したことが確認された。

リンテッハ社は、以前の軍事政権の閣僚であったワナ・マウン・ルイン氏の息子が事業権を得ており、同社の執行取締役であるウー・ネー・ミョー・アウン氏はDSA39期出身だと、事情を知る人物がメコンに語った。

「多くの人と一人で考えてみてください。何が間違っているのか。不便だからこそ、これほど多くの人が指摘しているのに、どのような改善が必要かを考えずに、訴えるだの脅迫するだの。やっていることは、カスタマーサービスではない」と、別の市民も指摘した。

同社が担当する電力料金の徴収、メーター料金の滞納、同社のミスなど、あらゆる弱点について、ソーシャルメディア上で最も多く発言されていると、多くのソーシャルメディア利用者がコメントしている。

今回のように、リンテッハ社が市民の方を見ずに、自己の利益のために対応していることに対し、関係当局が措置を取るよう、電力利用者である地元住民たちも求めていることが分かった。