技術
デジタル化推進1年：フィリピン、進捗と課題
マルコス政権発足1年、デジタル化推進策の進捗が報告された。eGovPHアプリは利用が急増したが、一時的なダウンも発生。無料Wi-Fiスポットは大幅に増加し、全国的な光ファイバー網整備も進む。
関連記事
- フィリピンのデジタルバンクTonik、AI導入で顧客対応強化
フィリピン初のデジタルバンクTonikが、シンガポール拠点のAI企業AI Rudderと提携し、AIを活用した顧客対応システムを導入。これにより、顧客エンゲージメントの強化、業務効率の向上、サービス品質の一貫性維持を目指す。
- フィリピン中小企業向けAI導入、デジタル化推進
フィリピン情報通信技術省（DICT）は、中小企業（MSME）の事業計画、規制遵守、価格設定、デジタルマーケティングを支援するため、AI搭載ツールの展開を開始しました。これにより、国内のデジタル変革が加速されます。
- RCBC、デジタルバンキングで7年連続栄誉 フィリピン金融包摂を推進
RCBCが「アジア最優秀デジタルバンク」賞を7年連続で受賞。単なる技術革新に留まらず、顧客の生活に根差した金融ソリューションを提供し、フィリピンの金融包摂とデジタル経済への参加を促進している点が評価された。
- フィリピン、デジタル決済加速：Apple Pay導入へ、鉄道・バス網も進化
フィリピン中央銀行（BSP）は、Apple Payの国内導入に向けた銀行側の準備が進んでいると発表しました。また、LRT1でのタッチ決済導入も最終合意段階にあり、公共交通機関におけるデジタル決済の普及が加速しています。